一、进度控制

1、进度控制分为哪四个步骤？

答：PDCA计划、执行、检查、行动

2、进度计划编制的目的是什么？哪个最重要？

答：保证暂时获利以补偿已经发生的费用支出、协调资源、使资源被需要时可以利用、预测在不同时间上所需的资金和资源的级别一遍赋予项目不同的优先级、项目进度的正常进行

最重要的是：保证暂时获利以补偿已经发生的费用支出

3、判断：计划实施阶段是进度控制的核心，是否正确？

答：是

4、进度控制的意义是什么？

答：有利于尽快发挥投资效益、有利于维持良好的管理秩序、有利于提高企业经济效益、

有利于降低信息系统工程项目的投资风险

5、信息系统工程进度控制的总目标是什么？

答：通过各种有效措施保障工程项目在计划规定的时间内完成，即信息系统达到竣工验收、试运行及投入使用的计划时间。

6、影响进度控制的因素是什么？哪个是进度的最大影响因素？

答：工程质量的影响、设计变更的影响、资源投入的影响、资金的影响、相关单位的影响、可见的或不可见的各种风险因素的影响、承建单位管理水平的影响。

7、将教材P104页的图7.2《进度控制的基本程序》用文字逐条列出。（记）

答：承建单位编制工程进度计划并填写《工程总进度计划》报审表，由总监理工程师审查、承建单位编制单体工程或阶段作业进度计划，填写《项目进度分解计划报审表》，由总监理工程师审查、按进度计划组织实施、监理工程师对进度实施情况进行跟踪检查、分析、如果基本实现计划目标，则承建单位编制下一期计划由监理工程师审查、如果严重偏离计划目标，则总监理工程师签发监理通知指示承建单位采取调整措施。

8、在实施进度控制时，可以采用哪些措施？

答：组织措施、技术措施、合同措施、信息管理措施。

9、甘特图的特征是什么？它用什么表示计划进度？用什么表示实际？

答：甘特图的特征是简单和直观。细线表示计划进度，粗线表示实际进度。

10、施工进度曲线采用直角坐标，横轴代表什么，纵轴代表什么？切线斜率代表什么？

答：横轴代表工期，纵轴代表工程完成的数量或施工的累计。切线率代表施工进度速度，它由施工速度决定的。

二、投资控制

1、信息系统工程项目投资控制由哪些过程组成？

答：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制。

2、投资控制的原则？

答：投资最优化原则、全面成本控制原则、动态控制原则、目标管理原则、责、权、利相结合的原则。

3、投资控制失效的原因有哪些？

答：思想方面a、项目建设超过客观的合理经济规模b、对项目的设计缺乏成本控制意识c、对项目成本的使用缺乏责任感和投入产出观念。

组织方面a、建设单位控制项目投资的组织机构不健全，没有项目投资控制组织，没有落实负责投资控制的具体人员。b、控制项目投资的责任不清，奖罚不明，缺乏应有的严格明确的有关规章制度和奖罚条例。c、承建单位项目经理班子中，对项目控制的分工不明，对投资控制的领导、督查不得力；实施方案、设备等不能按时进行，影响工程实施二引起费用增加；监理工程师缺乏投资控制的责任感，项目各个阶段的投资控制工作缺位。

技术方面a、进行项目成本估算时，项目规划设计的深度不够，不能满足成本估算的要求；b、采用的项目成本计算方法选择不当，与项目的实际情况和占有的数据资料不符；c、项目成本计算的数据值不准确，计算疏忽漏项，使计算的成本额偏低d、设计者没搞好设计方案优化，致使项目设计方案突破项目成本目标值e、项目实施期间，有关物资价格的上涨幅度，大大超过对其上浮的预测值。f、项目规划和设计方案的较大更改，引起有关费用的大大增加。g、没有考虑工程实施中可能发生的不可预见因素，故使实施所需费用大量增加。

方法方面a、缺乏用户项目投资控制所需的有关报表及数据的处理办法，如项目实施中缺少完整、准确、及时、适用的有关数据的采集、处理、审核和表现方法；b、缺乏系统的成本控制程序和明确的具体要求；在项目进展的不同阶段对成本控制的任务、要求不明确，在项目进展的整个过程中缺乏连贯性的控制。c、缺乏科学、严格、明确、完整的成本控制方法和成本控制工作制度。

手段方面a、缺乏计算机辅助的投资控制程序，利用计算机投资控制程序，大量历史数据、市场信息可以集中存储；可以编制不同阶段、不同深度的费用计划；b、能够动态地进行计划值与实际值的比较并及时提供各种需要的状态报告。

4、投资控制的要点是什么？

答；项目实际成本不超过项目计划投资、应十分重视项目前期（设计开始钱）和设计阶段的投资控制工作、以动态控制原理为指导进行投资计划值与实际值的比较、可采取组织、技术、经济、合同措施、有必要进行计算机辅助投资控制。

5、信息系统工程项目投资一般可以划分为哪9个方面？

答：工程监理费；工程前期费，包括：可行性分析、轮子，造价评估，招、投标费用；咨询设计费，包括：咨询费，设计费用；工程费用，包括：直接费（人工费，现场经费），实施方案设计费，硬件费，软件费（开发软件、系统软件），间接费（企业管理费、财务费），计划利润，税金；第三方测试费用，包括验收测试费，性能测试费；工程验收费用；系统运维费；风险费用；其他费用。

6、工程监理的取费，应综合考虑哪些因素？

答：应综合考虑信息工程项目的监理特点、项目建设周期、地域分布、监理对象、监理方式、监理难度等因素。

7、工程监理的取费包括哪几种主要取费方式？

答：按照信息系统工程建设（或合同价格）的百分比取费、按照参与信息系统工程的监理人员服务费计取、由建设单位和监理单位商定。

8、图8.6信息系统工程投资构成，要清楚各费用包括哪些子目？请回答：（记）

工程前期费包括哪3条？

答：包括：可行性分析、轮子，造价评估，招、投标费用。

第三方测试费包括哪2条？

答：包括验收测试费，性能测试费。

直接费包括哪2条？

答：人工费，现场经费。

间接费包括哪2条？

答；企业管理费、财务费。

软件费包括哪2条？

答：开发软件、系统软件。

工程费包括哪几条？

答：包括：直接费（人工费，现场经费），实施方案设计费，硬件费，软件费（开发软件、系统软件），间接费（企业管理费、财务费），计划利润，税金。

咨询/设计费包括哪2条？

答：包括：咨询费，设计费用。

9、若净现值大于等于0，项目可行吗？若现值指数大于1或等于1，项目方案可接受吗？

答：不可行。大于1可接受，等于1不可接受。

10、判断：若内含报酬率大于资金机会成本，则可行；小于，则不可行。

答：正确。

11、技术经济分析主要有哪2种方法？后者的具体定义是什么？

答：调查研究方法和理论研究法，后者的具体定义是对调查得到的原始数据与资料进行加工管理，去粗取精，去伪存真的过程，在这个过程中既要采用定量的数字计算与分析，也要采取定性的推理、论证、分析等方法。

12、技术经济分析一般包括哪几个步骤？

答：确定目标、调查研究、拟定各种可行方案、方案评价。

13、判断：只有当方案的等效年值（净现值、净现值指数法）大于或等于0，在经济上才可行。答：对的。

14、判断：对一个技术方案来说，折现率愈小，净现值愈大，反之亦然。

答：对。

15、追加成本回收期的定义是什么？

答：追加成本回收期是一个相对经济效果指标，它是两个方案比较时，用成本大的方案年经营费的节约额，抵偿追加成本所需的时间。

16、判断：BCWS=PV，BCWP=EV，ACWP=AC？答：对。

17、ABC分析法（PARETO图）基本原理是什么？

答：基本原理为“关键的少数和次要的多数”，抓住关键的少数可以解决问题的大部分。

18、资源计划的工具和方法是什么？  答：专家判断，替代方案的确认。

19、成本估算的工具和方法？（记）

答：类比估计、参数建模、累计估计、计算工具。

20、类比估计的定义？适用情况？准否？何时是可靠的？

答：类比估计是用先前类似项目的实际数据作为估计现在项目的基础。这种估计法适用于早期的成本估计，因为此时有关项目仅有少量消息可供利用。精确性较差。以下情况的类比估计是可靠的：先前的项目不仅在表面上且在实质上和当前项目是类同的、作估算的个人或小组具有必要经验。

21、参数建模的定义？何时是可靠的？

答：参数建模是把项目的一些特征作为参数，通过建立一个数学模型预测项目成本。参数建模法在下列情况下是可靠的：用来建模的历史数据是精确的、用来建模的参数容易定量化、模型对大型项目适用，也对小型项目适用。

22、信息系统工程的成本预算有四个基本的工具，分别说出名称，并简要介绍？

答：类比预算法、自下而上估计法、参数模型预算法和计算化的工具。

类比预算法：是使用以前的、相似的信息系统工程建设的实际成本作为目前信息系统工程建设成本概预算的依据，但不是很精确。

自下而上估计法：包含估算单个工作项和汇总单个工作项当成整体。如果一个信息系统工程建设有详细的工作分解结构，每个工作项建立自己的成本预算，然后将所有的预算加起来，产生更高一级的预算，最终完成整个项目的估算。

参数模型预算法：在数学模型中应用工程特征以估算工程成本

计算机化的工具：像电子数据表和项目管理软件等计算机化工具能够进行不同的成本预算，它是一种更容易的成本预算工具。

23、预算的结果是什么？

答：预算的结果就是基准成本：基准成本是以时间为自变量的预算，被用于度量和监督项目执行成本。

24、成本控制措施有哪四大方面？

答：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施。

25、在技术措施中，技术实施方案包括哪四大内容？其中，什么是降低成本关键所在？

答：技术实施方案包括四大内容：技术实施方法的确定；技术实施设备、工具、软件的选择；技术实施顺序的安排和流水技术实施的组织。

正确选择技术实施方案是降低成本的关键所在。

26、信息工程价款的结算及付款控制方法常用的有哪几种？

答：按工程标志性任务完成结算、按旬（或半月）预支，按月结算、按月（或分次）预支，完工后一次结算、按工程进度预支，完工后一次结算。

27、大、中型项目的竣工结算报表一般包括哪些内容？

答：一般包括：竣工工程概况表、竣工财务结算表、交付使用财产表和明细表、结余设备明细表和应收应付款明细表等。

28、工程项目竣工结算由谁汇总编制？

答：由建设单位汇总编制

三、变更控制

1、变更控制的基本原则？

答：对变更申请快速响应、任何变更都要得到三方确认、明确界定项目变更的目标、防止变更范围的扩大化、三方都有权提出变更、加强变更风险以及变更效果的评估、及时公布变更信息、选择冲击最小的方案。

2、变更控制的工作程序？（记）

答：了解变化、接受变更申请、变更的初审、变更的分析、确定变更方法、监控变更的实施、变更效果评估。

3、在什么阶段提交书面工程变更建议书？

答：在接受变更申请阶段。

4、工程变更建议书包括哪些内容？应提前几天提出？

答：工程变更建议书主要包括以下内容：变更的原因及依据；变更的内容及范围；变更引起的合同总价的增加或减少；变更引起的合同工期提前或缩短；为审查所提交的附件及计算资料等。应提前14天提出。

5、变更初审，监理应首先界定项目变更的目标，再做什么？

答：首先明确界定项目变更的目标，再根据收集的变更信息判断变更的合理性和必要性。

6、评价项目变更的合理性应考虑的内容有哪些（记）？要特别注意，这项工作是在变更初审中，不是变列分析中。

答：变更是否会影响工作范围、成本、工作质量和时间进度；是否会对项目准备选用的设备或消耗的材料产生影响，性能是否有保证，投资的变化有多大；在信息网络系统或信息应用系统的开发设计过程中，变更是否会影响开发系统的适用性和功能，是否影响系统的整体架构设计；变更是否会影响项目的投资回报率和净现值？如果是，那么项目在新的投资回报率和净现值基础上是否可行；如何证明项目的变更是合理的，是会产生良性效果的，必要时要有论证。

7、变更控制系统包括哪三方面？

答：变更控制系统包括：一个变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程。

8、对成本变更的控制主要有哪三种方法？（记）

答：偏差控制法、成本分析表法、进度-成本同步控制法。

9、在哪些情况发生时，总监可以签发暂停令？（记）

答：应承建单位的要求，项目需要暂停实施时、由于项目质量问题，必须进行停工处理时、发生必须暂停实施的紧急事件时。

10、项目由于甲方原因、或乙方原因暂停后，复工办法不同，分别如何做？（记）

答：如果是甲方原因或非乙方原因时，监理工程师应在暂停原因消失，具备复工条件时，及时签发“监理通知单”指令承建单位复工；

如果是乙方原因，乙方在具备复工条件时，应填写“复工报审表”报项目监理部审批，由总监理工程师签发审批意见。

11、判断：由于非乙方原因造成的进度滞后，监理应给予进度补偿。如果是乙方原因造成的，监理不给予进度补偿，由乙方自行加班、赶工解决。

答：对